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2016年9月1日
平行進口貨品(「水貨」)不享有保養及維修服務
近來網路海外代購盛行,不少業者引進未經香港法規檢驗之嬰兒用品;為保護消費者權益,本公司及本公司指定之代理商不提供以下商品的保養與維修服務:
1. 平行進口貨品(「水貨」)與海外代購的Combi商品。
所有非經由本公司授權之代理商所進口的Combi商品均被視為「水貨」。因各地法規不同,產品規格與配件亦不同,為顧及產品使用者安全,恕無法提供保養及維修。
2. 非康貝香港有限公司授權經銷商販售之商品,無加蓋店章之產品服務卡。
因商品來源不明而且無法查證是否符合香港法規,並在良好狀態下販售,恕無法提供保養及維修。
本公司在此呼籲,請消費者認明由康貝香港有限公司指定之代理商進口,經正式授權之經銷商販售,並依政府法規合法報驗的Combi商品,才可享有康貝香港有限公司提供產品保養與相關售後服務等優惠。
康貝香港有限公司指定之代理商資料如下:
Combi香港獨家嬰兒用品代理商:
禮桓遠東有限公司
客戶服務熱線: 2677 1711
Combi香港獨家玩具代理商:
柏嘉玩具禮品有限公司
查詢電話: 2108 0388
康貝香港有限公司 敬上